RESI E RIMBORSI
Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, siamo a tua disposizione per aiutarti.
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso, invia un'email a:
Nell'email indica:
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Il numero dell'ordine.
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Una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
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Una o più fotografie chiare dell'articolo e del difetto.
Queste informazioni ci permetteranno di valutare rapidamente la richiesta e offrirti la soluzione più adatta.
Tempi di gestione
Una volta ricevuta tutta la documentazione necessaria, la richiesta di reso verrà esaminata. I tempi di gestione del reso sono generalmente di 4-6 giorni lavorativi.
Rimborso
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, secondo i tempi previsti dal gestore del pagamento.
Assistenza
Per qualsiasi domanda o necessità, puoi contattarci all'indirizzo:
Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti durante l'intera procedura di reso e rimborso.